2017年1月9日，東航上海始發(fā)的多個(gè)航班上開展主題互動(dòng)活動(dòng)，與廣大旅客共迎公司發(fā)展60年“生日”。
當(dāng)天，東航在上海虹橋V4貴賓室舉行了簡(jiǎn)短而溫馨的互動(dòng)活動(dòng)，引起了旅客們的濃厚興趣，紛紛駐足參與并拍照留念，講述自己與東航的故事，共話東航60年歷程。東航員工與旅客代表們共同切開了寫有“東航60年”的紀(jì)念蛋糕，舉起酒杯預(yù)祝新年將共同開啟更多精彩旅程。
圖：1980年乘務(wù)員在機(jī)上提供餅干
據(jù)悉，當(dāng)天東航在上海始發(fā)前往北京、昆明、成都、西安、三亞等多個(gè)目的地開展了主題特色活動(dòng)。從上海虹橋前往北京的MU5105航班更被命名為“甲子號(hào)”，由東航“凌燕”乘務(wù)組提供機(jī)上服務(wù)。東航獨(dú)具心思地為旅客準(zhǔn)備了溫馨甜蜜的“甲子甜品”，寓意共同回味多年來(lái)的一路陪伴。航班上，當(dāng)來(lái)自中、日、韓、德、法籍的乘務(wù)員身著歷代制服步入客艙，齊向旅客致禮時(shí)，更將活動(dòng)的氛圍推向高潮，旅客們紛紛鼓掌致意。東航不僅還為每一位旅客準(zhǔn)備了特色紀(jì)念品，乘務(wù)組還采用抽取登機(jī)牌號(hào)方式抽取了“幸運(yùn)甲子獎(jiǎng)”，為旅客帶來(lái)一份新年的祝福。航班落地時(shí)，身著歷代制服的中、外籍乘務(wù)員，分站廊橋兩側(cè)，向旅客揮手道別，更是讓旅客們戀戀不舍，不斷拍照留念。
圖：1964年乘務(wù)員在機(jī)上提供大白兔奶糖
東航歷代制服和職業(yè)形象，都極富特色和時(shí)代感和設(shè)計(jì)感。此次“同框”展現(xiàn)，讓乘客在回顧制服歷史的變遷過程中，仿佛穿越時(shí)空般感受了民航服務(wù)發(fā)展的崢嶸歲月，尤其讓親歷過當(dāng)年空中服務(wù)的老乘客們大呼驚喜。
圖：初代中國(guó)民航空乘統(tǒng)一制服
圖：第二代東航空乘制服
圖：第三代東航空乘制服
東航乘務(wù)組和“凌燕”服務(wù)品牌有著悠久的歷史。從50年代第一輩民航空中乘務(wù)員“九姐妹”亮相，60年?yáng)|航乘務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展壯大，建立了擁有來(lái)自日本、韓國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利等各國(guó)的國(guó)際乘務(wù)員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每天為超過30萬(wàn)旅客提供優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)。東航“凌燕”組自1989年5月4日成立，從全國(guó)民航首批“青年文明號(hào)”成長(zhǎng)為業(yè)界標(biāo)志性的空中服務(wù)高端品牌，在一次又一次的華麗轉(zhuǎn)型中，不斷提升品牌魅力。
圖：第四代東航空乘制服
圖：2001年推出普通艙“東航紫”餐盤
圖：第五代東航空乘制服
而在地面服務(wù)方面，從憑著介紹信旅客才能購(gòu)票的年代開始，60年來(lái)東航不斷開拓創(chuàng)新，率先實(shí)現(xiàn)了六種方式的自助值機(jī)手段，成為全民航方式最全、覆蓋地最廣、自助值機(jī)率最高的航空公司，并在旅客便捷出行的領(lǐng)域諦造了多項(xiàng)“第一”。
圖：2014年推出B777頭等艙吧臺(tái)三層碟
東航從7架飛機(jī)和28名員工首開航線起步，60年間不斷發(fā)展壯大，成為了日運(yùn)營(yíng)航班2400余班，日承運(yùn)旅客30余萬(wàn)人，在全球擁有8萬(wàn)多名員工的“日不落”航企；從最初的三條航線出發(fā)，今天已編織出通達(dá)全球177個(gè)國(guó)家、1062個(gè)目的地的，年服務(wù)1億人次的空中大網(wǎng)；從首批7架“革新型”飛機(jī)邁出運(yùn)營(yíng)的第一步，今天已建立起了擁有600架現(xiàn)代化客機(jī)，位列全球第六；四大主力機(jī)型平均機(jī)齡僅5.5年，領(lǐng)先全球規(guī)模航企。
圖：2015年新推的頭等艙小食
未來(lái)的東航將繼續(xù)加快國(guó)際化發(fā)展的步伐，致力于為全球旅客出行提供更豐富選擇和更精彩體驗(yàn)。
圖：2013年新加入東航的上航空乘制服（夏本建攝影）