藍(lán)色的夢想
—記合作院校天津交通職業(yè)學(xué)院空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)生們在電臺(tái)錄制節(jié)目
本網(wǎng)訊：2010年5月12日，“金通航空培訓(xùn)”合作院校天津交通職業(yè)學(xué)院國際交流學(xué)院09級(jí)空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生們，在天津電視臺(tái)“成龍計(jì)劃”欄目組錄制了一場既輕松愉快，又有宣傳教育意義的娛樂性節(jié)目。
隨著歡快的樂曲聲響起，首先是空乘專業(yè) “準(zhǔn)空姐”們的走秀表演，她們身著標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的空乘制服，面帶甜美的微笑，邁著優(yōu)雅的步伐，一出場立刻吸引住了在場的每一位觀眾的視線。在表現(xiàn)空乘專業(yè)化特點(diǎn)的同時(shí)，她們周身洋溢的青春活潑的魅力和風(fēng)采，感染著在座的每一個(gè)人。
隨后主持人請出了空乘專業(yè)的禮儀面試?yán)蠋煛w云霄老師，她曾經(jīng)是中國國際航空公司頭等艙的乘務(wù)員，她不僅講述了自己以前有趣的工作經(jīng)歷，而且還介紹了成為一名真正空中乘務(wù)員的基本要求，同時(shí)讓場上的學(xué)生做了現(xiàn)場演示。
身型要求。趙云霄老師首先介紹了作為一名空中乘務(wù)人員最基本的身型要求，就是不僅身體要健康，而且身高、腿型、上下身比例等都有明確的標(biāo)準(zhǔn)。
真誠微笑。因?yàn)槲⑿κ且环N令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛，是乘務(wù)員很好的為旅客服務(wù)的最基本要求。真誠的微笑是發(fā)自內(nèi)心的，它可以從眼睛中散發(fā)出來。
平衡訓(xùn)練。這樣才能在飛機(jī)上保持自身平衡，更好的為旅客服務(wù)，才可以應(yīng)對(duì)在飛機(jī)上的突發(fā)事件，確保乘客的安全。在現(xiàn)場空乘專業(yè)的學(xué)生和號(hào)稱“兄弟連”的嘉賓做了相應(yīng)的比賽表演，通過比賽的結(jié)果可以看出，經(jīng)過了艱苦的專業(yè)訓(xùn)練，空乘專業(yè)的學(xué)生們表現(xiàn)的確十分得出色！
機(jī)上廣播詞�？粘怂陌嗟膹埫髋d同學(xué)用流利柔美的英語演示了機(jī)上廣播詞。英語口語的能力對(duì)于空乘人員是至關(guān)重要的，英語是國際間語言交流的重要工具，只有掌握流利的英語口語，才能和外籍旅客進(jìn)行交流，了解旅客所需，從而提供最好的服務(wù)。
禮儀展示�？粘藢I(yè)的五名學(xué)生的禮儀展示——坐、立、行、走、蹲、鞠躬每一個(gè)動(dòng)作都整齊劃一，每一個(gè)動(dòng)作都標(biāo)準(zhǔn)完美，甜美的笑容和悅耳的聲音都使人賞心悅目，臺(tái)上的主持人和臺(tái)下的每一名工作人員都對(duì)空乘專業(yè)的學(xué)生們的精彩表演贊嘆不已。
最后，上演的是一場有趣的情景劇，“兄弟連”的嘉賓們扮演在飛機(jī)上各種特殊乘客——即將分娩生產(chǎn)的孕婦，盲人，自私?jīng)]有公德的成人，任性耍脾氣的孩子，張宇飛同學(xué)扮演的乘務(wù)員在面對(duì)各種非難時(shí)，都能處變不驚，沉著冷靜，做到很好地應(yīng)對(duì)，合理地解決。
其實(shí)，成為一名合格空中乘務(wù)人員還需要很多，這些都需要平時(shí)通過艱苦的訓(xùn)練才能達(dá)到。機(jī)上服務(wù)工作作為旅客乘機(jī)時(shí)整個(gè)服務(wù)工作的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)乎旅客對(duì)一個(gè)航空公司的評(píng)價(jià)。
作為天津交通職業(yè)學(xué)院的第一屆空乘專業(yè)的學(xué)生們，在這青春洋溢的舞臺(tái)上不僅展示了美麗的外表，而且展示了對(duì)職業(yè)的追求——空乘是一項(xiàng)事業(yè)，但更是一種別樣的人生，堅(jiān)信通過努力一定會(huì)實(shí)現(xiàn)心中翱翔藍(lán)天的夢想！
09空乘2班 崔彤