根據(jù)民航數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)CADAS(Civil Aviation Data Analysis)發(fā)布的2015年10月《全球航空公司到港準點率報告》,2015年1-10月濟州航空多數(shù)月份準點率在九成以上,作為低成本航空濟州航空準點率在全行業(yè)處于中上水平。
濟州航空通航目的地:
濟州航空的國際航線呈強勁擴張的勢頭,隨著10月27日濟州航空開通每周3班的釜山至沖繩航線,濟州航空國際定期航線已達25條。2015年年底前濟州航空還將開通仁川至名古屋、金浦至名古屋、仁川至越南峴港航線。濟州航空規(guī)劃到2018年國際航線能夠達到50條。
目前濟州航空在我國定期航線共有五條,分別是仁川至青島(每日1班)、仁川至佳木斯(每日1班)、仁川至威海(每日1班)、仁川至石家莊(每周一、五)、大邱至北京(每周一、三、五)。此外濟州航空還(曾)運營青州至寧波、仁川至揚州、仁川至齊齊哈爾、仁川至溫州、仁川至泉州、仁川至淮安、釜山至石家莊、釜山至黃山、大邱至潮汕、清州至太原、清州至合肥、清州至溫州、濟州至廣州、濟州至西安、濟州至成都等包機航線。濟州航空與多數(shù)進入我國的外國低成本航空類似,由于定期航班航權(quán)存在一定限制,初期先以限制較少的包機形式進入當(dāng)?shù)厥袌,后期逐步轉(zhuǎn)為正班航線。據(jù)濟州航空統(tǒng)計,去年飛往我國包機約為1200余班,前年大約900余班。隨著我國旅客對于濟州航空認同度逐漸上升,濟州航空在中韓航線市場份額有望進一步擴大。
濟州航空作為韓國低成本航空于2012年率先進軍國際航空貨運業(yè)務(wù)領(lǐng)域,初期濟州航空在大阪、馬尼拉兩條國際航線中利用客機的貨倉盈余空間嘗試開展貨運業(yè)務(wù),承運物品僅限于服裝、簡單機械等不易損壞的貨物。隨后在仁川至曼谷、香港、胡志明、名古屋等航線逐步開通貨運服務(wù)。如今兩架最早進入濟州航空的波音737執(zhí)行濟州航空的貨運業(yè)務(wù)。濟州航空定期貨運航線達到10條。
圖:濟州航空貨運航線網(wǎng)絡(luò)(來源濟州航空貨運網(wǎng)站)
值得一提的是濟州航空持續(xù)高速發(fā)展的潛力,贏得新加坡航空集團的青睞。今年3月新加坡航空集團曾表示將考慮收購濟州航空股份,但截止8月雙方協(xié)商無果終止提案。
濟州航空經(jīng)營特色——品牌營銷當(dāng)?shù)?/strong>
從經(jīng)營初期的虧損到成立十年后的穩(wěn)步成長,濟州航空充滿青春活力且擁有韓國味道的品牌形象已經(jīng)深入韓國民眾心中。濟州航空成立之初,被認為只是一家從濟州島飛往首爾的小航空公司。濟州航空自2012年起改變營銷策略,借用濟州島特產(chǎn)橘子鮮艷張揚的橙色作為主色調(diào),同時以韓流為視角邀請人氣韓星為其代言。
2012年濟州航空邀請韓國人氣男團BIGBANG代言,在2012年BIGBANG亞洲巡回演唱會的醒目位置總有濟州航空的品牌顯示,同時濟州航空還將BIGBANG照片噴繪在其波音737飛機上。同年外國人加入濟州航空里程計劃人數(shù)和Facebook粉絲數(shù)量均大幅提升。2013年濟州航空邀請韓國偶像BoysRepublic團體作為代言人。2014年濟州航空邀請李敏鎬代言,對于選擇李敏鎬的原因,濟州航空曾表示主要看重李敏鎬在出演《繼承者們》后,人氣在亞洲各國變得更加火爆,在這些地區(qū)擁有20-40歲等各年齡段的粉絲,有望為濟州航空進軍亞洲市場提供幫助,李敏鎬的照片也先后被噴繪到兩架濟州航空的飛機上。
2015年3月濟州航空選擇金秀賢作為其最新品牌代言人。濟州航空選中金秀賢代言,與其在中國粉絲中的地位密不可分,希望借此帶動航線的繁榮。8月?lián)䴘莺娇障嚓P(guān)人士透露,“金秀賢效應(yīng)”大爆發(fā),通過官網(wǎng)和手機APP的海外在線銷售比重從2013年的5.8%升至2015年7月末的19.4%。與此同時,受“金秀賢效應(yīng)”影響,曾經(jīng)在線銷售比重僅為0.6%的東南亞地區(qū)也大幅度反彈,比重增至7%左右。
今年9月濟州航空上市前,濟州航空重塑品牌形象,將更多的濟州島元素加入其品牌標識中,意在讓人聯(lián)想到濟州的象征“石頭”和“風(fēng)”,并在橙色主題中加入了深沉的藍色以加強其守信形象。
11月初金秀賢參與拍攝的濟州航空TV廣告推出,主要有兩個宣傳內(nèi)容:一是11月6日濟州航空上市;二是濟州航空竭力打造“第一低價航空”的目標。濟州航空首次通過無線電視播出電視廣告。濟州航空銷售團隊參與了廣告制作,同時也參與了廣告背景音樂的作詞、作曲和演唱。
相較于其它低成本航空公司,濟州航空在其官網(wǎng)推出“申請機上驚喜活動(Event flight)”,旅客可以在其濟州航空網(wǎng)站申請機上求婚或重要紀念日安排等一些特殊的機上活動。申請后濟州航空將做出篩選,為乘客送上特別的感動與驚喜時光。這樣精心的營銷策劃無疑對年輕群體非常具有吸引力。
每年選擇最具人氣的代言人(團體)已經(jīng)成為濟州航空的常規(guī)動作。重塑更具濟州島風(fēng)情的品牌標識形象,精心策劃機上活動,讓旅行充滿意義。濟州航空通過不斷創(chuàng)新的營銷手段,助其品牌形象在亞洲范圍內(nèi)不斷拓展提升。
啟示
濟州航空近年來表現(xiàn)穩(wěn)定,今后幾年還將在亞洲范圍內(nèi)將其航線網(wǎng)絡(luò)進一步拓展。濟州航空在品牌營銷方面的專長值得我國航空公司借鑒。目前濟州航空在我國還沒有合作伙伴,國內(nèi)低成本航空或可考慮,尤其我國最大的低成本航空春秋航空。中韓各自最大的低成本航空可借助彼此的國內(nèi)航線網(wǎng)絡(luò)為旅客提供更多連接,更重要的是可以拓展彼此在對方國家品牌知名度,從而實現(xiàn)雙贏。濟州航空的挑戰(zhàn)在于短期內(nèi)可以依賴我國赴韓游客的增加不斷開辟新航線,但長期看來在亞洲其它國家如何尋找新的市場仍需要進一步努力。
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